Délai d'expédition et frais de port

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Votre satisfaction est notre priorité, mais certains de nos produits ne sont pas systématiquement en stock, c'est pour cette raison que nous travaillons avec des fournisseurs très performants en terme de réapprovisionnement.

Ce délai peut parfois s'allonger un cas d'éventuel retard de livraison fournisseurs.

Une fois la phase de préparation de votre commande terminée nous remettons votre colis au transporteur que vous avez choisi en fin de journée afin qu’il vous soit livré dans les meilleurs délais. Selon le mode de transport choisi nos transporteurs vous livrerons en 24 ou 72h.

Le temps moyen de réception de votre commande est donc de 10 jours (8 jours pour l'expédition + 48 H pour la livraison pour les articles non stockés) .

Toutes les commandes seront cloturées dans un délais de 14 jours maximum

Passé un délai de 14 jours les articles disponibles seront expédiés, les articles indisponibles seront supprimés de la commande et remboursés sous forme d'avoir dans votre compte client.         

Nos frais de port par destination

Frais de port pour la France

durée livraisonnom du servicePoidsdimensions maxLongeur maxtarifs TTCFrais de port gratuitType de produitsexemple produitsProduits non transportables
24H chrono relais 13 20kg L+2xl+2xH=250 100cm  5,90 € à partir de 59 € classique   Pyrotechnie 
24H/48h DPD predict 30 kg L+2xl+2xH=300 200cm  9,90 € à partir de 99 € classique   Pyrotechnie
48H colissimo 30kg L+2xl+2xH=250   100cm 9,90 € pas de franco classique   Pyrotechnie
24H chrono 13 30kg L+2xl+2xH=300 150cm  14,90 € pas de franco classique     Pyrotechnie 
72H schenker 70kg - 24.90 € 

pas de franco

hors-normes + fragile kayak, wc en porcelaine…. Pyrotechnie
 

Frais de port pour la corse

durée livraisonnom du servicePoidsdimensions maxLongeur maxtarifs TTCFrais de port gratuitType de produitsexemple produitsProduits non transportables
48H  colissimo 30kg   L+2xl+2xH=300 150cm   7,90 € pas de franco  classique     Pyrotechnie
72H schenker 70kg -  

49,90 €

pas de franco hors-normes + fragile kayak, wc en porcelaine….  Pyrotechnie
 

Frais de port pour la Belgique

durée livraisonnom du service dimensions maxLongeur maxtarifs TTCFrais de port gratuitType de produitsexemple produitsProduits non transportables
24H chrono relais 13 20kg L+2xl+2xH=250   100cm Pas dispo  à partir de 99 €      
72H chrono classic 30kg L+2xl+2xH=300 150cm  14,90 € pas de franco  classique    Pyrotechnie
5/6 jours HOME 1 inter 70Kg L+l+H = 250cm 240cm 9,90 € pas de franco volumineux chauffe eau, annexe, frigo, réservoir, grosse ancre Pyrotechnie
5/6 jours TNT econmy express 1 tonne -  240cm 29,90 € pas de franco hors-normes + fragiles  kayak, wc en porcelaine… Pyrotechnie
 

Frais de port pour l'Espagne

durée livraisonnom du service dimensions maxLongeur maxtarifs TTCFrais de port gratuitType de produitsexemple produitsProduits non transportables
72H chrono classic 30kg L+2xl+2xH=300  150cm 14,90 € pas de franco   classique    Pyrotechnie 
5/6 jours TNT econmy express 1 tonne -  240cm 29,90 € pas de franco volumineux, hors normes, fragiles chauffe eau, annexe, frigo, réservoir, grosse ancre, kayak, wc Pyrotechnie 
 

Frais de port pour la Suisse

durée livraisonnom du service dimensions maxLongeur maxtarifs HTFrais de port gratuitType de produitsexemple produitsProduits non transportables
72H colissimo international 30kg     14,90 € pas de franco   classique    Pyrotechnie 
5/6 jours TNT econmy express 1 tonne   240cm 29,90 € pas de franco volumineux, hors normes, fragiles chauffe eau, annexe, frigo, réservoir, grosse ancre, kayak, wc Pyrotechnie
 

Frais de port pour Luxembourg

durée livraisonnom du service dimensions maxLongeur maxtarifs TTCFrais de port gratuitType de produitsexemple produitsProduits non transportables
72H chrono classic 30kg L+2xl+2xH=300 150cm  9,90 € pas de franco  classique     Pyrotechnie 
72H HOME 1 70Kg L+l+H = 250cm 240cm 29,90 € pas de franco volumineux chauffe eau, annexe, frigo, réservoir, grosse ancre Pyrotechnie 
5/6 jours TNT econmy express 1 tonne - 240cm  29,90 € pas de franco volumineux, hors-normes, fragiles  chauffe eau, annexe, frigo, réservoir, grosse ancre, kayak, wc Pyrotechnie 
 

Frais de port DOM

 Guyane Française, Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte
durée livraisonnom du service dimensions maxLongeur maxtarifs HTFrais de port gratuitType de produitsexemple produitsProduits non transportables
  Colissimo OM1 30kg        79,90 €  pas de franco classique    Pyrotechnie
 

Frais de port TOM

Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Wallis-et-Futuna, Polynésie française, Nouvelle-Calédonie
durée livraisonnom du service dimensions maxLongeur maxtarifs HTFrais de port gratuitType de produitsexemple produitsProduits non transportables
  Colissimo OM1 30kg     89,90 €   classique   Pyrotechnie 
 

Frais de port UE

Allemagne, Pays-bas, Luxembourg 
durée livraisonnom du service dimensions maxLongeur maxtarifs TTCFrais de port gratuitType de produitsexemple produitsProduits non transportables
5 jours chrono classic 30kg L+2xl+2xH=300 150cm  14,90 €  pas de franco classique   Pyrotechnie 
5/6 jours TNT econmy express 1 tonne   240cm 29,90 € pas de franco volumineux, hors normes, fragiles chauffe eau, annexe, frigo, réservoir, grosse ancre, kayak, wc Pyrotechnie 

Frais de port UE

Autriche, Danemark, Finlande, Grande Bretagne, Grèce, Irlande, Italie, Portugal, Suède, Croatie
durée livraisonnom du service dimensions maxLongeur maxtarifs TTCFrais de port gratuitType de produitsexemple produitsProduits non transportables
5 jours chrono classic 30kg L+2xl+2xH=300 150cm  14,90 €  pas de franco classique   Pyrotechnie 
5/6 jours TNT econmy express 1 tonne   240cm 29,90 € pas de franco volumineux, hors normes, fragiles chauffe eau, annexe, frigo, réservoir, grosse ancre, kayak, wc Pyrotechnie 

Les produits seront livrés à l'adresse de livraison que l'internaute aura renseignée sur sa commande.

 

Nous  livrons sur d'autres destinations , nous pouvons vous établir un devis sur demande.

 

Foire aux questions: Livraison

Livre-t-on dans les adresses collectives ?

Dans le cadre d'une livraison à une adresse collective, l'internaute reconnaît que la prestation de ruedelamer.com pour l'acheminement de la commande s'arrête à la livraison effective à l'adresse collective indiquée dans sa commande, alors même que le produit peut être réceptionné par un tiers. Le transfert des risques auprès de l'internaute se déroulant à ce moment.

En raison de nombreuses pertes sur ces adresses, ruedelamer.com n'est pas en mesure de livrer les locaux des armées à des adresses de type SP.

Dans le cas d'une livraison en France métropolitaine sur certaines zones difficilement accessibles (telles que Ile de Ré,…), la livraison s'effectue sur le centre maritime le plus proche. La livraison finale peut être alors réalisée par un transporteur indépendant du transporteur utilisé par ruedelamer.com. Cette livraison peut donner lieu à une facturation supplémentaire par ce transporteur, ruedelamer.com ne prend pas en charge ce surcoût.

Comment faire si je suis absent lors de la livraison ?

En votre absence un avis de passage est déposé dans votre boîte à lettres (il faut que votre boîte aux lettres soit accessible). Il vous permettra de récupérer votre envoi au point d'instance indiqué ou vous donnera les modalités de la seconde livraison.

Pour la livraison sur prise de rendez-vous (produits lourds et encombrants), le transporteur prendra directement contact avec l'internaute pour convenir d'un horaire de livraison. En cas d'absence par rapport aux horaires convenus, l'internaute doit prévenir ruedelamer.com. A défaut, les présentations seront facturées par le transporteur.

Vérifiez vos produits à réception !

Concernant la réception des colis, ruedelamer.com recommande vivement à l'internaute de vérifier l'état apparent des produits lors de la livraison. En cas d'anomalie (emballage abîmé, produits manquants, abîmés ou cassés) l'internaute : - devra décrire de manière précise sur le bon de livraison l'état du colis justifiant son refus - devra faire co-signer ces réserves par le transporteur - disposera d'un délai de 3 jours calendaires pour le signaler à ruedelamer.com par tout moyen.

Il est donc vivement conseillé à l'internaute d'ouvrir le colis en présence du transporteur afin de s'assurer de l'absence de dommage sur le produit.

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